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Passeio na Gruta
Conhecer as formações características da região, espeleotemas das cavidades da gruta lapinha de Santo Antônio é uma experiência diferenciada e de muito aprendizado para o visitante. Esse passeio só é possível com a...
R$500,00
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A GUIASTUR tem é referência em recepção e guia de turistas na região de Paracatu. Nosso trabalho sério tanto na garantia de uma experiência turística diferenciada aos viajantes que nos contratam, quanto aos parceiros que prestam serviço através da GUIASTUR, nos possibilita oferecer condições diferenciadas para grupos com maior números de participantes.
Por isso, se você deseja contratar nossos serviços para mais de 10 pessoas entre em contato preenchendo o formulário ao lado, por telefone, email ou venha nos visitar. Será um prazer atender você!
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Nosso Regulamento
Formulário da viagem: com ele, você sugere 3 datas para sua viagem, dentro do período de validade do pacote. Você consegue acessá-lo pelo e-mail que enviaremos, na qual você seguirá o passo a passo abaixo:
Preenchimento do formulário: aqui você sugere 3 datas para a viagem, a partir de 15 dias do preenchimento. Ex.: formulário enviado em 15/03, a primeira data possível será em 30/03. Além disso, as datas sugeridas precisam ter um intervalo mínimo de 5 dias entre elas. Ex.: 30/03, 05/04 e 10/04.
Observação: Em pedidos pagos através do boleto parcelado, só é possível viajar após a confirmação do pagamento de todas as parcelas.
Consulta e alterações no formulário: depois do formulário preenchido, caso o viajante deseje alterar as datas sugeridas, este deverá escolher novas datas que sejam a partir de 30 dias da data do pedido de alteração. Fique tranquilo, as datas e informações não alteradas seguirão sendo consideradas. Caso as alterações sejam aprovadas, a Guiastur se reserva no direito de cobrar do Viajante valores adicionais relativos às modificações realizadas, sendo tal pagamento imprescindível para efetivação das referidas alterações.
Em que momento vou receber a opção de datas dos passeios para confirmação?
Em no máximo 07 dias após o preenchimento e envio do seu formulário com as suas 3 datas propostas, (e confirmação do seus pagamento) lhe enviaremos a uma confirmação de uma das datas ou uma nova proposta de datas, sendo esta o mais próximo possível das suas.
Atenção: A GUIASTUR verificará a disponibilidade nas datas por você sugeridas, mas caso não haja, iremos te enviar uma proposta com datas diferentes que atendam esta disponibilidade promocional.
Fique de olho no seu e-mail para aceitar ou recusar a opção enviada. A proposta tem um prazo de expiração.
Aceite da data: ao aceitar a proposta de opção dentro da disponibilidade promocional, seu passeio estará confirmado e o envio da documentação da viagem será feito até alguns dias antes da data da realização. Esta documentação inclui todos os detalhes da sua compra e demais serviços do pacote.
Recusa da data: se a opção dentro da disponibilidade promocional sugerida pela GUIASTUR não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção dentro da disponibilidade promocional para sua confirmação.
Ausência de resposta: se não houver retorno dentro do prazo de expiração da proposta enviada, será necessário esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção dentro da disponibilidade promocional para sua confirmação.
Atenção: Destaca-se que o prazo de espera de aproximadamente 30 dias para o recebimento de uma nova opção é uma estimativa, de modo que o seu não cumprimento não implicará descumprimento contratual por parte da GUIASTUR.
O que é disponibilidade promocional para a GUIASTUR?
É quando o valor do pacote encontra-se com preço promocional ao praticado no mercado.
Comunicação com a GUIASTUR: estamos online tde segunda a sexta, das 9h às 18h. Você consegue também tirar suas dúvidas nos enviando um email e um whatsapp. Logo você vai receber nossa resposta!
O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta GUIASTUR, no nosso site, a partir da aba “Pedidos“. Ao identificar a compra, clique em “Cancelar pedido“.
A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito ou reembolso em dinheiro, a depender da forma de pagamento utilizada anteriormente.
Sem multa:
– Em até 7 dias após a compra;
Com multa:
Após os 7 dias da compra não é possível cancelar seu pedido sem a cobrança das multas aplicáveis, as quais podem variar no percentual de 20% a 100% do valor do pacote, a depender da situação específica.
– 7 dias após a compra : multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto a GUIASTUR;
– Não comparecimento (no-show): multa de 100%, com os serviços considerados prestados pela GUIASTUR.
O pacote e seus respectivos itens são válidos por 12 meses, quando não especificados no respectivo anúncio.
Sugestões de datas feitas fora desse período válido para viajar, serão consideradas inválidas. Quando isto acontecer, seguiremos com a data válida mais próxima dentre as enviadas por você.
No caso de as 3 datas sugeridas serem inválidas, não será possível seguir com a operação da viagem, e será necessário que o Viajante sugira novas datas válidas em seu Formulário de Viagem.
Se por algum motivo você não utilizar seu pacote dentro da validade, ele será expirado automaticamente, sem possibilidade de viajar com ele em qualquer outro momento.
Opções de compra: nossas ofertas são indicadas para compras de duas ou mais pessoas.
Viagem em grupo: se for viajar com mais de 10 pessoas, pode comprar os pacotes com condições especiais, basta entrar em contato com nossos consultores.
